お客様やお宿スタッフの健康状態に留意し、体調不良のスタッフやお客様が接触するケースを防いでいます。

フロントには、アクリル板やビニールカーテン等を設置する、またはマスクを正しく付けて咳エチケットを徹底した上でお客様との距離を意識し保つことで、飛沫感染の防止に努めています。

例えばお食事。お客様の前へ数回に渡りお料理の提供を行う形式では、献立を工夫し可能な限り提供回数を抑えたり、提供・接触するスタッフを限定するなど、サービスの質を大切にしながら宿のスタイルに応じた対策を行っています。

通常の清掃に加え、特に手が触れるドアノブ・手すり・リモコン・スイッチなどを念入りに消毒・清掃しています。

客室は窓を開けて空気を入れ替え、屋外と通じる窓がない施設内については、換気扇や空調機の外気導入設定などを活用して換気に留意し、密閉状態を回避します。

チェックインやお会計の際など、混雑時に人との距離を保つ目安となる足マーク等を設置したり、宴会場や大浴場では、使用人数を把握・制限するためのルールを決めるなど、宿の規模に応じて対策を行っています。

玄関や食事会場の出入口などにアルコール消毒液や次亜塩素酸水等を設置し、入館時と併せて滞在中における定期的な手指消毒にご協力をお願いしております。

軽度であっても発熱・咳・咽頭痛・倦怠等の症状のあるお客様はお申し出いただくよう館内に掲示するとともに、状況によっては宿側よりお声がけをする場合があり、ご協力をお願いしております。

感染が疑われる場合や陽性者の発生に備えて、あらかじめ管轄保健所の連絡窓口を把握し、必要な方々への連絡を要する場合は速やかに実施できるよう準備しています。